365体育投注下载:75%的受访者拥有完整的在线平台和高水平的数字化服务

调查结果显示，75%的受访者拥有完整的在线平台和高水平的数字化服务。30%的受访者主动使用智能终端设备为消费者提供购物便利。同时，部分受访者存在内容相对单一、更新不及时的问题。例如:家乐福金桥店微信公众号已经一年没有更新了。大润发康桥店公众号已经两年没有更新，可以使用总店公众号。

其中90%配备了面向特殊消费群体的无障碍停车位和无障碍厕所，商业综合体正常开放的无障碍厕所全部清洁到位，无异味，空间宽敞。然而，无障碍设施的合理性问题普遍存在，55%的受访者认为无障碍设施的位置不方便，设置不合理。如:佛罗伦萨村、长泰广场、盒马鲜生会员店、红星美凯龙母婴房、无障碍厕所共享空间。365体育投注下载

文峰广场、麦德龙、大润发康桥店、家乐福金桥店、卜蜂莲花没有单独的母婴房。LaLaport上海金桥店在地上停车场和地下停车场均设有无障碍停车位，但位置并非离商场最近。红星美凯龙地下停车场的无障碍停车位靠近商场入口，但入口只有自动扶梯，不方便轮椅通行。

调查结果还显示，60%的受访者对特殊群体的受访者没有对常用设施进行管理。例如，Florentia Village地面停车场的无障碍停车位被快递车辆用于卸货。复地活力城的大部分楼层都配备了无障碍厕所，但都显示在维护中，只有一层是真正开放的，母婴房使用的是上锁的密码门，如果需要使用，需要电话联系才能开门，不方便。